Klientų valdymo sistema – Dagos CRM

CRM (angl. customer relationship management) - ryšių su klientais valdymas; tai ne tik technologija ar programinė įranga, tai verslo valdymo strategija, viską apimanti veslo valdymo koncepcija, kuomet dėmesio centre atsiranda klientas. Tai šiuolaikinis būdas didinti darbo efektyvumą bei gerinti jo kokybę.

 

Įgyvendinus CRM...


11111

 

Darbuotojas gali atlikti daugiau veiklos per tą patį laikotarpį, o tai garantuoja didesnį atlygį. Darbuotojas savo rezultatais ir informacija dalinasi su kitais įmonės darbuotojais, todėl atsiranda savikontrolės jausmas. Darbuotojui atsiranda galimybė save parodyti lyderiu, skatinama sveika konkurencija.


222222
    

Automatizuojant visus rutininius ir kasdieninius darbuotojo darbus (pardavimų automatizavimas, rinkodaros kampanijų automatizavimas, aptarnavimo automatizavimas), taupomas darbuotojų laikas, todėl darbuotojai gali daugiau laiko skirti intelektualiems, kūrybiniams procesams. Efektyvesnis darbuotojų laiko planavimas. Naudojant CRM sistemas, galima efektyviai dalintis svarbiais dokumentais visoje įmonėje, smarkiai sumažinamas dokumentų paieškos laikas.

333
 

Užtikrinama geresnė duomenų kokybė, darbuotojai atsakingiau tvarko duomenis. Daug lengviau parengiamos pardavimų ir vadovavimo ataskaitos. Neprarandama svarbi informacija keičiantis darbuotojams. Automatizuojama dalis verslo procesų, sumažėja žmogaus klaidų tikimybė. Visi reikalingi duomenys apie visus klientus vienoje duomenų bazėje. Operatyviai iš bet kurio kompiuterio pasiekiama informacija. Užtikrinamas naudojamos informacijos konfidencialumas, saugumo priemonės.

444

Įgyvendinus CRM, pagerėja pardavimų ir aptarnavimo kokybė. Aptarnavimas tampa kokybiškesnis ir labiau orientuotas į klientą. Sukuriama komandinių pardavimų ir svarbiausių klientų valdymo galimybė.

 

 

 SUSISIEKITE SU MUMIS!

256 1